0xCraft 서비스 운영정책
제1조 (목적)
① 본 운영정책은 0xCraft(이하 "서비스")의 원활하고 안정적인 운영을 위하여 서비스 이용에 관한 기본적인 사항과 이용자 및 운영자의 권리·의무를 규정하는 것을 목적으로 합니다.
② 본 운영정책은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
③ 개인정보의 처리 및 보호에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제2조 (서비스의 제공 및 운영)
① 0xCraft는 Minecraft Java Edition 관련 정보 및 편의 기능을 제공하는 무료 Discord 봇 서비스입니다.
② 운영자는 서비스의 안정적인 제공을 위해 노력하며, 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 서비스의 주요 변경, 중단 또는 종료가 예정된 경우 운영자는 서비스 내 공지 또는 공식 지원 서버를 통해 사전에 안내하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 긴급한 장애나 보안 문제 등 사전 안내가 어려운 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
④ 운영자는 서비스의 품질 향상 및 이용 편의 개선을 위하여 기능을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
제3조 (이용자의 의무)
① 이용자는 관계 법령과 본 운영정책을 준수하여 서비스를 이용해야 합니다.
② 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 서비스에 과도한 요청을 발생시키거나 비정상적인 방법으로 접근하여 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 서비스의 오류, 취약점 또는 비정상적인 동작을 고의로 악용하는 행위
- 타인의 계정이나 신원을 사칭하거나 권한 없이 이용하는 행위
- 허위 정보 또는 조작된 자료를 제출하여 부당한 이익을 취득하려는 행위
- 제보 및 문의 기능을 악용하여 허위 신고, 반복적인 장난 제보 또는 운영 방해 행위를 하는 경우
- 타인의 개인정보나 인증정보 등을 정당한 권한 없이 수집하거나 서비스에 제출하는 행위
- 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 이용자의 정당한 이용을 방해하는 행위
③ 정상적인 서비스 이용 및 선의의 오류·취약점 제보는 제재 대상으로 보지 않습니다.
제4조 (서비스 이용 제한)
① 운영자는 이용자가 제3조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해하는 경우 위반 행위의 내용과 정도를 고려하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
② 운영자가 취할 수 있는 조치는 다음 각 호와 같습니다.
- 부적절한 요청 또는 제보의 처리 거부
- 부정한 방법으로 이루어진 이벤트 참여 또는 보상 신청의 무효 처리
- 서비스 일부 기능에 대한 일시적인 이용 제한
- 반복적이거나 중대한 위반 행위에 대한 서비스 이용 제한
③ 운영자는 위반 행위의 경중, 반복 여부 및 서비스에 미친 영향 등을 종합적으로 고려하여 합리적인 범위에서 조치를 결정합니다.
④ 이용 제한 등의 조치가 이루어진 경우 운영자는 가능한 범위에서 그 사유를 안내하며, 이용자는 제7조에 따른 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.
제5조 (서비스 정보 및 외부 서비스)
① 운영자는 서비스에서 제공하는 정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 노력합니다. 다만, Minecraft의 업데이트, 게임 버전 또는 데이터 갱신 시점에 따라 실제 게임 내 정보와 차이가 발생할 수 있습니다.
② 서비스는 Discord, Microsoft 및 Minecraft 등 외부 플랫폼이나 서비스와 연동될 수 있으며, 해당 서비스의 장애, 정책 변경 또는 기술적 사유로 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 운영자는 서비스에서 오류나 잘못된 정보가 확인된 경우 합리적인 범위에서 이를 수정하거나 필요한 사항을 안내합니다.
제6조 (슬롯머신 및 버그 제보 포상)
① 슬롯머신은 결제나 유료 재화 없이 이용하는 무료 오락 기능입니다. 게임 결과에 따라 Discord Nitro, 교환권 등 실제 상품을 지급하지 않으며, 보상 신청이나 수령 절차를 제공하지 않습니다.
② 버그 제보는 무료이며, 제보만으로 포상이 보장되지는 않습니다. 운영자는 실제 버그 여부, 재현 가능성, 심각도, 중복 여부 및 이용자의 기여도 등을 검토하여 포상 여부를 결정합니다. 포상은 무작위 추첨이나 슬롯 결과와 연결하지 않습니다.
③ 버그 제보 포상은 1건당 최대 10,000원 상당의 디지털 상품으로 제공할 수 있습니다. Discord Nitro 또는 일반 디지털 교환권 등 운영자가 실제 구매·전달할 수 있는 상품을 대상으로 하며, 실제 구매 가격이 10,000원을 초과하는 상품은 기본 포상 대상에서 제외합니다.
④ 운영자는 제보 내용과 기여도를 검토한 후 포상 대상자의 수령 의사를 확인합니다. 이후 상품을 수동으로 구매하여 Discord DM으로 선물 코드 또는 링크를 전달하고 지급 상태를 기록합니다. 자동 구매·자동 발송은 제공하지 않으며, 같은 건에 대한 중복 지급이나 부정한 신청은 인정하지 않습니다.
⑤ 포상 절차에 실명·전화번호·주소·주민등록번호를 요구하지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 제보 접수와 포상 연락이 중단된 동안에는 신규 접수·연락을 진행하지 않습니다.
⑥ 기존 슬롯 보상 신청이나 미지급 기록은 신규 버그 제보 포상과 분리하여 운영자가 확인합니다. 기능 종료만을 이유로 해당 신청을 임의로 삭제하거나 취소하지 않습니다. 운영자의 지급 지연만을 이유로 정상적인 신청을 자동 소멸시키지 않습니다.
제7조 (문의 및 이의제기)
① 이용자는 서비스 이용, 운영 조치, 정보 오류 및 보상 지급 등에 관한 문의나 이의를 공식 지원 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
② 운영자는 접수된 내용을 확인하고 합리적인 범위에서 답변하거나 필요한 조치를 취하기 위해 노력합니다.
③ 공식 문의처는 다음과 같습니다.
- 운영자: 0xlen
- 공식 지원 서버: https://discord.gg/HsESazBpZY
- 이메일: rikka0465@gmail.com
제8조 (운영정책의 변경)
① 운영자는 관계 법령의 변경, 서비스 운영 환경의 변화 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 본 운영정책을 변경할 수 있습니다.
② 운영정책을 변경하는 경우 변경 내용과 적용일을 서비스 내 공지 또는 공식 지원 서버를 통해 안내합니다.
③ 이용자의 권리 또는 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 불리한 변경은 원칙적으로 적용 전에 안내합니다.
부칙
본 운영정책은 별도로 공지하는 시행일부터 적용합니다.